Ako postoji problem sa započinjanjem konzumacije, može biti nekoliko razloga:
• Uređaj nije napunjen.
• Dugme za početak konzumacije nije otpušteno.
• Nema više e-tečnosti u VEEV podu.
• Kvar uređaja.
• VEEV ONE pod curi.
Ako uređaj još uvek nije aktiviran, proveriti sledeće:
• Napuniti uređaj koristeći sertifikovan AC adapter za napajanje, nabavljen iz pouzdanog izvora i VEEV ONE USB kabl.
• Za početak konzumacije, pritisnuti dugme samo jednom i ne držati dugme tokom udisaja.
• Uveriti se da u VEEV ONE podu ima e-tečnosti. Ako nema, zameniti ga novim podom.
Resetovati uređaj pritiskom na dugme 10 sekundi dok sva statusna svetla ne trepnu 3 puta da potvrde resetovanje; zatim otpustiti dugme.